Отказ от ответственности — uplio
Редакция от
Настоящий документ является неотъемлемой частью Публичной оферты на использование сервиса uplio и определяет пределы обязательств и ответственности Оператора — ИП Коревко Анны Андреевны (ИНН 472500946349, ОГРНИП 321784700209885, support@uplio.ru).
Документ написан для того, чтобы Пользователь заранее знал, чего сервис не обещает. Здесь нет ни одного отказа от обязательств, которые закон возлагает на Оператора императивно.
Термины, начинающиеся с заглавной буквы и не определённые в настоящем документе, используются в значениях, установленных разделом 1 Публичной оферты.
1. Главное: единственная копия файла не защищена
1.1. Резервное копирование в сервисе не организовано, а хранилище работает на одном узле. Это факт устройства сервиса, а не оговорка на случай спора.
1.2. Из этого следует прямо: если файл существует только в uplio, его утрата при отказе оборудования, ошибке программного обеспечения, сбое у поставщика инфраструктуры или в результате противоправных действий третьих лиц возможна и невосполнима. Оператор не обещает сохранности единственного экземпляра данных.
1.3. uplio — сервис хранения и обмена файлами, а не средство резервного копирования. Пользователь обязуется самостоятельно хранить резервные копии данных, утрата которых для него значима.
1.4. Оператор обязуется применять разумные и общепринятые меры к сохранности данных и незамедлительно сообщать Пользователю об инциденте, повлёкшем утрату или несанкционированный доступ к его данным.
1.5. Настоящий раздел подлежит пересмотру, как только резервное копирование будет организовано. До этого момента любое иное утверждение о сохранности данных, где бы оно ни было размещено, следует считать недействительным.
2. Доступность сервиса
2.1. Оператор не устанавливает гарантированного уровня доступности (SLA) и не обещает бесперебойной работы сервиса.
2.2. Сервис может быть временно недоступен по причинам планового обслуживания, аварий, сбоев у поставщиков инфраструктуры и связи, а также при действиях, предпринимаемых для защиты сервиса от атак.
2.3. Оператор не отвечает за недоступность сервиса, вызванную неисправностью оборудования или программного обеспечения Пользователя, качеством его канала связи, действиями его оператора связи или ограничениями, установленными третьими лицами вне контроля Оператора.
3. Функциональность
3.1. Сервис предоставляется в том виде и с той функциональностью, которые существуют на момент обращения; их описание содержится в настоящем документе, в Оферте и в интерфейсе сервиса. Настоящий пункт не ограничивает прав Пользователя, являющегося потребителем, установленных статьями 4, 29 и 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в том числе права требовать соответствия услуги целям, о которых Пользователь сообщил Оператору при заключении договора.
3.2. Оператор вправе изменять функциональность, в том числе отключать отдельные возможности. В частности, создание публичных ссылок регулируется общей настройкой сервиса и может быть отключено; при отключении ранее созданные ссылки перестают открываться, а доступ Пользователя к собственным файлам сохраняется. Отключение возможности, входящей в оплаченный Тариф, в течение уже оплаченного расчётного периода не лишает Пользователя, являющегося потребителем, права потребовать соразмерного уменьшения цены услуги либо отказаться от договора с возвратом средств за неиспользованную часть оплаченного периода (статья 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»); возврат производится в порядке, установленном документом «Оплата, подписка, отмена и возврат».
3.3. Автоматическая антивирусная проверка не является гарантией того, что файл безопасен. Файлы, превышающие установленный порог размера, не проверяются вовсе, а любой антивирус распознаёт не все угрозы. Ответственность за безопасность скачиваемых файлов лежит на скачивающем.
3.4. Предварительный просмотр, преобразование форматов и архивирование предоставляются как вспомогательные возможности; их результат может отличаться от исходного файла, и точность такого отображения не гарантируется.
4. Содержимое пользователя
4.1. Оператор является информационным посредником в значении статьи 1253.1 Гражданского кодекса Российской Федерации: он предоставляет возможность размещения материала, не инициирует передачу, не определяет её получателя и не изменяет материал. Предварительной проверки размещаемых материалов на предмет их законности Оператор не осуществляет; автоматическая антивирусная проверка (пункт 3.3 настоящего документа и раздел 8 Оферты) законности материала не оценивает. Ответственность за законность размещённых материалов и за правомерность предоставления к ним доступа несёт Пользователь.
4.1.1. Освобождение информационного посредника от ответственности работает лишь при условии, что он своевременно принимает необходимые и достаточные меры по заявлению правообладателя. Поэтому такая процедура у Оператора есть, её адрес опубликован (support@uplio.ru), и сроки её соблюдаются — см. раздел 10 Оферты.
4.2. Оператор не отвечает перед третьими лицами за содержимое, размещённое Пользователем, и за последствия его распространения по публичной ссылке, адрес которой Пользователь передал самостоятельно.
4.3. Порядок реагирования Оператора на обращения о нарушениях определён разделом 10 Оферты.
4.4. Распределение ролей в отношении персональных данных, содержащихся внутри загруженных файлов, определено разделом 7 Оферты: оператором таких данных является Пользователь, а uplio обрабатывает их по его поручению.
5. Сторонние сервисы
5.1. Для оказания услуги привлекаются третьи лица: поставщик инфраструктуры, платёжный партнёр и платёжный провайдер, отправители электронной почты и SMS-сообщений, провайдеры входа через внешние учётные записи. Их перечень и назначение раскрыты в Политике в отношении обработки персональных данных.
5.2. Оператор не отвечает за содержание и политику сторонних сайтов, на которые ведут ссылки, и за работу сторонних провайдеров входа.
5.3. Файл, переданный Пользователем за пределы сервиса, покидает зону контроля Оператора. Возможности отозвать его Оператор не имеет.
6. Обстоятельства непреодолимой силы
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов власти, массовыми сбоями сетей связи и энергоснабжения, крупномасштабными кибератаками.
6.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, извещает другую Сторону в срок не более десяти календарных дней с момента наступления соответствующих обстоятельств.
6.3. Настоящий раздел освобождает от ответственности за неисполнение, но не освобождает Оператора от обязанности вернуть денежные средства за период, в котором услуга фактически не оказывалась.
6.4. Если обстоятельства непреодолимой силы длятся более тридцати календарных дней подряд, любая из Сторон вправе отказаться от договора, известив другую Сторону. В этом случае Оператор возвращает Пользователю средства за неиспользованную часть оплаченного расчётного периода в порядке, установленном документом «Оплата, подписка, отмена и возврат».
7. Пределы ответственности
7.1. Оператор отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору независимо от наличия вины и освобождается от ответственности, только если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы (раздел 6). Убытки, причинённые Пользователю, являющемуся потребителем, вследствие нарушения его прав, возмещаются в полной сумме сверх неустойки, установленной законом или договором (пункт 1 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).
7.2. К Пользователям, не являющимся потребителями, применяется следующее ограничение: упущенная выгода и косвенные убытки возмещению не подлежат.
7.2.1. К Пользователю, являющемуся потребителем, ограничение пункта 7.2 не применяется: причинённые ему убытки возмещаются в полной сумме сверх неустойки (пункт 1 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).
7.3. Ограничения настоящего раздела не применяются:
- к отношениям с Пользователем — потребителем, если и в той части, в какой они ущемляют его права, установленные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей»;
- к вреду, причинённому умышленно;
- к вреду жизни и здоровью;
- к случаям, когда закон устанавливает ответственность независимо от вины.
7.4. Никакое положение настоящего документа не освобождает Оператора от обязанностей оператора персональных данных, установленных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ, и от ответственности за их нарушение.
8. Действие документа
8.1. Настоящий документ применяется совместно с Публичной офертой. При противоречии между ними приоритет имеет положение, более благоприятное для Пользователя, являющегося потребителем.
8.2. Новая редакция публикуется в порядке, установленном разделом 15 Оферты.